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Definición del servicio

Este servicio responde a la necesidad y al derecho que tienen los ciudadanos de estar informados, y supone el primer nivel de atención de los Servicios Sociales Comunitarios.

Asimismo, proporciona a los ciudadanos, grupos y entidades la información y el asesoramiento técnico necesarios, en orden a posibilitar su acceso a los recursos sociales existentes, orientando y analizando las demandas sociales planteadas.

Se concreta en las siguientes actuaciones:

  • Facilitar información, orientación y asesoramiento sobre recursos y derechos sociales.
  • Estudiar, valorar y, en su caso, dictaminar técnicamente las demandas recibidas que así lo requieran.
  • Canalizar las demandas recibidas a los diferentes programas de los Servicios Sociales que así lo requieran, o bien efectuar su derivación a los Servicios Sociales Especializados, si se considerase necesario.
  • Recoger y analizar las demandas sociales y los problemas planteados, con vistas a una programación posterior de actividades y a la adecuación de los recursos a dichas necesidades.

 

Las distintas tareas y actividades que se desarrollan son:

  • Atención directa en el centro de trabajo, visitas domiciliarias, estudio y valoración de la demanda, orientación, tramitación de recursos, derivación a otros programa o servicios, seguimiento de los casos, evaluación y tareas administrativas propias del servicio.

Actualizado (Jueves, 02 de Octubre de 2014 07:58)

 
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